Latar Belakang: Cedera kepala merupakan kejadian trauma yang melibatkan structural kepala yakni ekstrakranial, tulang tengkorak dan juga intracranial atau jaringan otak diakibatkan oleh suatu kejad…
Pendahuluan: Kepuasan pasien merupakan salah satu bentuk kualitas pelayanan rumah sakit. Komponen kepuasan pasien terdiri dimensi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Kepuasan…