Latar Belakang : Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator penting yang harus diperhatikan dalam pelayanan kesehatan. Pelayanan yang bermutu merupakan salah satu komponen penentu kepuasan pasi…
Pendahuluan : Operasi adalah prosedur medis yang melibatkan intervensi bedah dalam tubuh untuk meningkatkan fungsi fisik. Pembedahan dapat menimbulkan ketakutan dan kecemasan yang berlebihan dan bi…